Lorsque Fabrice Brion et Arnaud Stiévenart ont fondé I-care à Mons en 2004, l'intelligence artificielle n'était pas encore un concept largement répandu dans le domaine industriel. Vingt ans plus tard, après être devenue une licorne en 2025, l'entreprise est valorisée à 1,16 milliard de dollars et surveille les équipements de ses clients dans plus de 55 pays.
Passée d'un simple projet de fin d'études à un leader mondial de la maintenance prédictive, I-care mise sur l'intelligence artificielle depuis de nombreuses années. Malgré les avancées actuelles, Fabrice Brion affirme : « Ma relation avec l'IA n'a pas changé. L'IA nous permet de prendre les meilleures décisions, tout comme une calculatrice ou Excel en leur temps. » En tant que pionnière dans son domaine, l'entreprise a construit une avance durable sur ses concurrents tout en conservant une fidélité client exceptionnelle. « Nous n'avons jamais perdu un seul client stratégique. »
La position de leader d'I-care s'est construite de manière méthodique, avec 8 acquisitions en 8 ans et plus de 35 bureaux répartis dans 15 pays. Pourtant, le taux de rotation du personnel reste inférieur à 2 %, malgré plus de 1 000 collaborateurs. Cette réussite repose également sur des fondations internes solides. « Il est essentiel de définir ses valeurs, de les défendre et, surtout, de rester cohérent avec elles. » Performance, durabilité et respect : trois valeurs qui guident aussi bien le recrutement que les décisions du quotidien. I-care compte également 350 collaborateurs actionnaires. « C'est une manière de dire que nous construisons cette aventure ensemble. » Son siège social est toujours installé au Parc Initialis à Mons, un choix pleinement assumé. « L'avantage de la technologie, c'est que l'on peut travailler depuis n'importe où dans le monde. Et Mons convient parfaitement. »
La prochaine étape est à la hauteur des ambitions de l'entreprise : ouvrir son capital à des investisseurs externes en 2026 et viser une introduction en bourse (IPO) en 2027. Le marché de la maintenance prédictive devrait être multiplié par dix dans les prochaines années. « Nous voulons conserver notre position de leader sur ce marché, ce qui signifie que nous devons, nous aussi, croître d'un facteur dix. Nous devons mettre en place tous les moyens nécessaires, tant sur le plan technologique qu'organisationnel, tout en préservant nos racines belges, en maintenant un faible taux de rotation du personnel et en conservant une majorité de collaborateurs actionnaires. »
Qu'est-ce que la maintenance prédictive ?
La maintenance prédictive consiste à surveiller et analyser l'état des équipements industriels afin d'anticiper les défaillances et de planifier les interventions de maintenance bien avant qu'une panne ne survienne. I-care relève ce défi grâce à ses capteurs Wi-care™ et à sa plateforme d'intelligence artificielle I-see™, qui surveillent aujourd'hui plus de 500 000 machines dans le monde. Comme le résume Fabrice Brion : « Mieux vaut prévenir que guérir. »
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